Allica Bank reaguje na rosnące potrzeby sektora MŚP w Wielkiej Brytanii
Brytyjski challenger bank Allica Bank ogłosił, że podwaja rozmiar swojego zespołu ds. współpracy z księgowymi, zwiększając liczbę specjalistów do 16 osób zaledwie rok po uruchomieniu tej inicjatywy. Decyzja ta to odpowiedź na wyraźne zapotrzebowanie ze strony firm księgowych i ich klientów – czyli przede wszystkim dojrzałych małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), które coraz częściej nie znajdują potrzebnego wsparcia w tradycyjnych bankach.
Firmy szukają pomocy, ale nie wiedzą, do kogo się zwrócić
Z danych opublikowanych przez Allica Bank wynika, że wielu przedsiębiorców czuje się pozostawionych samym sobie. Choć kiedyś lokalny doradca bankowy był normą, dziś banki detaliczne wycofują się z tej formy wsparcia dla firm. Aż 59% ankietowanych księgowych uważa, że ich klienci potrzebują więcej pomocy ze strony banków – tymczasem jedynie 3% z nich sądzi, że obecne instytucje bankowe zaspokajają te potrzeby w pełni.
W osobnym badaniu przeprowadzonym wśród 450 dojrzałych MŚP tylko 41% respondentów stwierdziło, że ich bank poświęca im wystarczająco dużo uwagi. Ponadto 47% przedsiębiorstw nie otrzymuje żadnych odsetek od swoich oszczędności firmowych – co przekłada się na średnio 2 268 funtów „utraconych odsetek” rocznie, a w skali całego kraju na blisko 9 miliardów funtów.
Księgowi jako doradcy biznesowi – ale bez narzędzi
Z badania przeprowadzonego przez Allica Bank wspólnie z brytyjską organizacją ICAEW wynika, że choć 36% księgowych jest codziennie proszonych przez klientów o porady biznesowe, to niemal połowa z nich nie prowadzi z klientami rozmów na temat bankowości firmowej, często z powodu braku wiedzy i pewności siebie w tym zakresie.
Sophie Hossack, szefowa zespołu ds. partnerstw w Allica Bank, komentuje: „Księgowi są kluczowymi doradcami dla dojrzałych MŚP, pomagając im wdrażać innowacje, zrozumieć liczby i rozwijać biznes. Ale żeby mogli pełnić tę rolę skutecznie, muszą mieć wsparcie ze strony branży – narzędzia, wiedzę i dostęp do produktów, które naprawdę odpowiadają na potrzeby ich klientów.”
Dedykowany zespół dla księgowych i ich klientów
W odpowiedzi na tę lukę, Allica Bank rozbudowuje zespół ds. współpracy z firmami księgowymi. Na jego czele stoją Sophie Hossack i Richard Williams. Celem zespołu jest zapewnienie księgowym dedykowanego wsparcia w doborze produktów finansowych dla ich klientów – takich jak kredyty, konta czy narzędzia oszczędnościowe – oraz pomoc w podejmowaniu lepszych decyzji finansowych przez firmy.
Allica Bank skupia się na segmencie dojrzałych MŚP i odnosi w nim coraz większe sukcesy – w ubiegłym roku został uznany za najszybciej rosnącą firmę w Wielkiej Brytanii według rankingu The Sunday Times 100.
„To, czego dziś potrzeba, to nie kolejny bank z aplikacją, ale partner, który rozumie realne problemy przedsiębiorców i ich doradców. Nasz zespół jest tu po to, by pomóc księgowym odblokować dodatkową wartość dla swoich klientów – od wiedzy rynkowej, po dostęp do lepszych produktów finansowych,” dodaje Hossack.
