Capital One, znany dostawca usług finansowych, wprowadził nowe narzędzie do zarządzania subskrypcjami w swojej aplikacji mobilnej. Narzędzie to umożliwia klientom łatwe zarządzanie cyklicznymi płatnościami od wybranych sprzedawców.
Główna ideia
Matt Knise, starszy wiceprezydent ds. doświadczeń premium w Capital One, powiedział: „Często klienci nie zdają sobie sprawy, jak wiele wydają na te cykliczne usługi. Zawsze szukamy możliwości uproszczenia i wzmocnienia naszych klientów, jeśli chodzi o ich finanse.”
Nowe narzędzie do zarządzania subskrypcjami firmy Capital One pozwala klientom blokować i anulować subskrypcje od wybranych sprzedawców w aplikacji mobilnej banku; przeglądać nadchodzące opłaty abonamentowe, aby zobaczyć, kiedy są płatne; oraz otrzymywać powiadomienia o subskrypcjach, które zablokowali, anulowali lub mają się odnowić.
Narzędzie jest zintegrowane z aplikacją mobilną Capital One i jest dostępne bez dodatkowych kosztów. Zostało zaprojektowane, aby rozwiązać częste problemy z zarządzaniem subskrypcjami, takie jak trudności z monitorowaniem cyklicznych opłat i niespodziewanymi wydatkami.
Kwestia kosztów
Badań PYMNTS Intelligence przeprowadzone na początku 2023 roku wykazały, że 56% konsumentów anulowało subskrypcję detaliczną ze względu na koszt w poprzednim roku. Koszt jest głównym powodem rezygnacji z tych subskrypcji.
„Czy to chodzi o blokowanie opłaty za niepotrzebną usługę subskrypcyjną, czy o otrzymywanie powiadomień o nadchodzących płatnościach, posiadacze kart Capital One mogą czuć się komfortowo i pewnie, sekajc w jaki sposób wydają swoje pieniądze”, czytamy w oświadczeniu.
Inne rozwiązania na rynku
Wcześniej, w innej odrębnej premierze produktu, Atomic ogłosił w maju, że wprowadził technologię zarządzania subskrypcjami o nazwie PayLink Manage, która może być dodana do aplikacji bankowych. Dzięki tej technologii instytucje finansowe mogą umożliwić posiadaczom kont przeglądanie i wprowadzanie zmian w czasie rzeczywistym we wszystkich swoich cyklicznych płatnościach – wszystko w ramach swojej aplikacji bankowej.
W marcu Mastercard ogłosił, że testuje rozwiązanie do zarządzania subskrypcjami, które instytucje finansowe mogą dodać do swojej oferty bankowej dla konsumentów. Rozwiązanie Smart Subscriptions umożliwia konsumentom anulowanie, wstrzymanie i wznowienie swoich subskrypcji. Jest to kolejny krok ku ułatwieniu klientom zarządzania swoimi finansami.
