Payment Risk Operations Lead

Opis stanowiska

To jest Adyen

Adyen oferuje rozwiązania płatnicze, usługi związane z danymi oraz produkty finansowe w ramach jednego kompleksowego rozwiązania dla takich klientów jak Meta, Uber, H&M i Microsoft – dzięki czemu jesteśmy preferowaną platformą technologii finansowej. W Adyen wszystko, co robimy, ma na celu realizację naszych ambitnych celów.

Dla naszych zespołów tworzymy środowisko, w którym pracownicy mają szansę na osiągnięcie sukcesu, a wszystko to w oparciu o kulturę organizacyjną i wsparcie, które pozwalają im naprawdę kierować własną karierą. Jesteśmy zmotywowanymi osobami, które podejmują się rozwiązywania złożonych wyzwań technicznych na dużą skalę i radzą sobie z nimi wspólnie jako zespół. Razem dostarczamy innowacyjne i etyczne rozwiązania, które pomagają firmom szybciej realizować ich ambicje.

Kierownik ds. ryzyka płatniczego

Jako kierownik ds. operacji związanych z ryzykiem płatniczym będziesz kierować zespołem analityków ds. operacji związanych z ryzykiem płatniczym, nadzorować monitorowanie systemów kartowych oraz rejestrację podmiotów wysokiego ryzyka, wspierać strategiczny rozwój firmy przy jednoczesnym osiąganiu celów w zakresie zgodności z przepisami oraz ściśle współpracować z innymi zespołami w celu ograniczenia strat wynikających z niezgodności z przepisami ponoszonych przez Adyen i jego klientów. Na tym stanowisku będziesz musiał ściśle współpracować z różnymi zespołami na całym świecie, takimi jak sprzedaż, zarządzanie kontami, inżynieria, zgodność z przepisami, partnerstwa i produkty, aby zapewnić zgodność z wymogami naszych partnerów płatniczych oraz celami akceptantów. Kluczem do sukcesu będzie również umiejętność wspierania współpracy między zespołami oraz indywidualna ciekawość.

Ponadto będziesz również angażować się w strategiczne inicjatywy firmy, które pomagają kształtować zespół oraz przygotowywać się na rozwój i/lub zmiany.

Twoje zadania

• Kieruj zespołem jako główny ekspert w zakresie zasad programu i zgodności z przepisami. Prowadź globalne inicjatywy dotyczące zgodności z zasadami programu w obszarach ryzyka związanego z uczciwością, bezpieczeństwa danych oraz ryzyka operacyjnego
• Określaj i jasno komunikuj cele i zadania dla zespołu. Śledź postępy i sukcesy zespołu oraz przedstawiaj wyniki i raporty kierownictwu wyższego szczebla
• Wpływaj na rynek płatności i zasady systemów płatniczych, wykorzystując dogłębną wiedzę zebraną od naszych akceptantów. Umiejętność negocjacji z naszymi partnerami i współpracy
• Ściśle współpracuj z naszymi zespołami ds. produktów i partnerstw, aby w sposób zrównoważony realizować nasze cele biznesowe na rynkach
• Współpraca z naszymi partnerami w zakresie metod płatności w celu rozwiązywania kluczowych kwestii dotyczących zgodności i współpracy w tym zakresie. Komunikacja z naszymi strategicznymi akceptantami i partnerami Adyen w celu promowania zgodności
• Kierowanie i stymulowanie usprawnień procesów operacyjnych w celu zwiększenia produktywności i skuteczności zespołu
• Rekrutuj utalentowanych członków zespołu, którzy mogą przyczynić się do rozwoju zarówno firmy Adyen, jak i naszych akceptantów. Szkol i doradzaj członkom zespołu w zakresie monitorowania zgodności i dochodzeń dotyczących niezgodności
• Bycie ambasadorem Formuły Adyen

Kim jesteś

• Masz co najmniej 3–5 lat formalnego doświadczenia w zarządzaniu zespołem. Od co najmniej 7 lat pracujesz w obszarze operacji płatniczych, zajmując się ryzykiem i zgodnością z przepisami, w firmie z branży fintech lub technologicznej
• Jesteś osobą innowacyjną, posiadasz silne umiejętności rozwiązywania problemów oraz potrafisz definiować solidne procesy i procedury oraz usprawniać przepływy pracy
• Masz doświadczenie w budowaniu efektywnych relacji roboczych z partnerami zewnętrznymi i/lub złożonymi partnerami międzyfunkcyjnymi
• Potrafisz pełnić rolę punktu eskalacyjnego w przypadku różnych wyzwań związanych z zgodnością z zasadami sieci kart. Szczegółowa znajomość zasad sieci kart jest zaletą, ale nie jest wymagana
• Posiadasz wysokie umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej w języku angielskim
• Musisz być gotowy do podróży, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych, w razie potrzeby

Nasze zobowiązania w zakresie różnorodności, równości i integracji

Nasze wyjątkowe podejście wynika z różnorodności naszych perspektyw. Ta różnorodność doświadczeń i kultur ma kluczowe znaczenie dla utrzymania naszego tempa rozwoju. Stoimy przed wyjątkowymi wyzwaniami biznesowymi i technicznymi, dlatego potrzebujemy jak najwięcej różnych głosów, które pomogą nam je rozwiązać – głosów takich jak Twój. Niezależnie od tego, kim jesteś i skąd pochodzisz, zapraszamy Cię do bycia sobą w Adyen.

Badania pokazują, że kobiety oraz osoby należące do grup niedostatecznie reprezentowanych ubiegają się o pracę tylko wtedy, gdy spełniają wszystkie wymagania. Czy to brzmi jak Ty? Jeśli tak, firma Adyen zachęca Cię do ponownego przemyślenia tej decyzji i złożenia aplikacji. Czekamy na Twoje zgłoszenie!

Co dalej?

Zapewnienie kandydatom płynnego i przyjemnego procesu rekrutacyjnego ma dla nas kluczowe znaczenie. Staramy się odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie w ciągu 5 dni roboczych. Proces rekrutacyjny trwa zazwyczaj około 4 tygodni, ale czas ten może się różnić w zależności od stanowiska. Więcej informacji na temat naszego procesu rekrutacyjnego znajdziesz tutaj. Nie wahaj się poinformować nas, jeśli potrzebujesz większej elastyczności.

Stanowisko to znajduje się w naszym biurze w Amsterdamie. Jesteśmy firmą, która stawia na pracę w biurze i ceni sobie bezpośrednią współpracę; nie oferujemy stanowisk przeznaczonych wyłącznie do pracy zdalnej.