Project Operations Specialist

Opis stanowiska

To jest Adyen

Adyen oferuje płatności, dane i produkty finansowe w ramach jednego rozwiązania dla klientów takich jak Meta, Uber, H&M i Microsoft, co czyni nas preferowaną platformą technologii finansowej. W Adyen wszystko, co robimy, jest zaprojektowane z myślą o ambicjach.

Dla naszych zespołów tworzymy środowisko, które daje naszym pracownikom szansę na sukces, wspierane przez kulturę i wsparcie, które pozwalają im naprawdę kierować własną karierą. Jesteśmy zmotywowanymi osobami, które podejmują wyjątkowe wyzwania techniczne na dużą skalę i rozwiązują je jako zespół. Razem dostarczamy innowacyjne i etyczne rozwiązania, które pomagają firmom szybciej realizować ich ambicje.

Specjalista ds. realizacji projektów

Jako specjalista ds. operacji projektowych z siedzibą w Toronto w Kanadzie będziesz odgrywać aktywną rolę w pomaganiu naszym klientom w uruchomieniu platformy Adyen. Będziesz wspierać wdrażanie rozwiązań dla klientów w punktach sprzedaży (POS), na rynku e-commerce oraz w programach wydawania kart, ściśle współpracując z doświadczonymi kierownikami ds. operacji projektowych na każdym etapie. Będziesz współpracować z klientami, zespołami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi, aby zapewnić płynny przebieg projektów, koordynować działania, śledzić postępy i pomagać w rozwiązywaniu codziennych wyzwań związanych z wdrażaniem złożonych rozwiązań płatniczych. W trakcie pracy zdobędziesz dogłębną wiedzę na temat produktów Adyen, procesów operacyjnych i integracji technicznych. Ta rola jest idealna dla osób, które lubią być blisko centrum wydarzeń. Od wspierania planów projektowych i dokumentacji po weryfikację konfiguracji i przygotowywanie klientów do uruchomienia, zdobędziesz doświadczenie zarówno w zakresie technicznym, jak i operacyjnym, jednocześnie budując solidne podstawy w zakresie realizacji projektów fintech.

Podstawowe wynagrodzenie dla tego stanowiska w Toronto wynosi od 85 000 do 110 000 dolarów. Całkowity pakiet wynagrodzenia dla tego stanowiska obejmuje akcje (RSU).

Co będziesz robić

• Zarządzaj realizacją projektów wdrożeniowych dla klientów, dbaj o to, żeby byli gotowi na pomyślne wdrożenie rozwiązania Adyen.
• Koordynuj działania projektowe w ramach zróżnicowanego portfolio projektów, korzystając w razie potrzeby z pomocy bardziej doświadczonych kierowników ds. operacji projektowych
• Ścisła współpraca z zespołami projektowymi i technicznymi klientów, a także z wewnętrznymi interesariuszami i partnerami zewnętrznymi w celu zapewnienia płynnego wdrożenia
• Projektowanie planowania projektów, harmonogramów, dokumentacji i śledzenia statusu, aby projekty przebiegały zgodnie z planem
• Przejrzyste i terminowe informowanie zespołów wewnętrznych i klientów o aktualizacjach, ryzyku i kamieniach milowych projektu
• Rozwijanie praktycznej wiedzy na temat produktów i rozwiązań Adyen w celu zapewnienia skutecznych konsultacji z klientami.
• Zbieranie i przekazywanie opinii klientów zespołom wewnętrznym w celu ulepszania produktów, procesów i usług.
• Wspieranie przekazywania projektów po uruchomieniu poprzez pomoc w dokumentowaniu procesów i zapewnienie, że zespoły wsparcia są przygotowane do normalnego funkcjonowania
• Wnoszenie pomysłów na usprawnienie wewnętrznych procesów realizacji projektów w miarę rozwoju firmy, ucząc się przy tym najlepszych praktyk

Kim jesteś

• 1–5 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami lub płatnościami
• Doświadczenie w pracy z klientami, w środowisku operacyjnym lub technicznym
• Umiejętność komfortowej współpracy z wieloma interesariuszami i chęć budowania zaufania poprzez prowadzenie rozmów pod okiem bardziej doświadczonych członków zespołu
• Organizacja i dbałość o szczegóły, umiejętność śledzenia zadań, harmonogramów i zależności w kilku strumieniach pracy
• Umiejętność jasnego komunikowania się, przekazywania aktualnych informacji, dokumentowania decyzji oraz zgłaszania ryzyka lub pytań w razie potrzeby
• Ciekawość i motywacja do nauki, zwłaszcza w dynamicznym środowisku fintech lub opartym na technologii
• Umiejętność skutecznej współpracy z globalnym zespołem i dostosowania się do pracy w różnych strefach czasowych, gdy jest to konieczne
• Gotowość do podróży krajowych i zagranicznych, jeśli jest to konieczne do realizacji zadań związanych z obsługą klientów

Miło mieć

• Doświadczenie w pracy z międzynarodowym zespołem, w różnych strefach czasowych i kulturach
• Doświadczenie w zakresie płatności lub technologii finansowych

Nasze zobowiązania dotyczące różnorodności, równości i integracji

Nasze unikalne podejście jest wynikiem różnorodności naszych perspektyw. Ta różnorodność środowisk i kultur ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania naszego tempa rozwoju. Wyzwania biznesowe i techniczne, przed którymi stoimy, są wyjątkowe i potrzebujemy jak największej liczby różnych głosów, aby je rozwiązać – głosów takich jak Twój. Bez względu na to, kim jesteś i skąd pochodzisz, zapraszamy Cię do bycia sobą w Adyen.

Badania pokazują, że kobiety i członkowie społeczności niedostatecznie reprezentowanych ubiegają się o pracę tylko wtedy, gdy spełniają 100% wymagań. Czy dotyczy to również Ciebie? Jeśli tak, firma Adyen zachęca Cię do ponownego rozważenia tej decyzji i złożenia aplikacji. Czekamy na Twoje zgłoszenie!

Co dalej?

Zapewnienie płynnego i przyjemnego procesu rekrutacyjnego ma dla nas kluczowe znaczenie. Staramy się odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie w ciągu 5 dni roboczych. Proces rekrutacyjny trwa zazwyczaj około 4 tygodni, ale może się różnić w zależności od stanowiska. Więcej informacji na temat naszego procesu rekrutacyjnego znajdziesz tutaj. Nie wahaj się poinformować nas, jeśli potrzebujesz większej elastyczności.

Adyen jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie etniczne, pochodzenie narodowe, religię, płeć, tożsamość płciową, ekspresję płciową, orientację seksualną, wiek, niepełnosprawność, status weterana, informacje genetyczne, stan cywilny lub jakikolwiek status chroniony prawem.

Wszystkie informacje będą traktowane jako poufne zgodnie z wytycznymi EEO.

Stanowisko to znajduje się w naszym biurze w Toronto w prowincji Ontario w Kanadzie. Jesteśmy firmą, która stawia na pracę w biurze i ceni sobie osobistą współpracę; nie oferujemy stanowisk wyłącznie zdalnych.