Account Executive

Opis stanowiska

O Payoneer

Założona w 2005 roku firma Payoneer to globalna platforma finansowa, która ułatwia prowadzenie działalności transgranicznej, a jej misją jest zapewnienie dostępu do rozwijającej się gospodarki światowej przedsiębiorstwom z mniej rozwiniętych regionów. Tworzymy społeczność liczącą ponad 2500 pracowników na całym świecie, którzy obsługują klientów i partnerów w ponad 190 krajach i terytoriach.

Upraszczając procesy finansowe – od płatności międzynarodowych i zapewnienia zgodności z przepisami, przez zarządzanie wieloma walutami i kadrami, aż po zapewnienie kapitału obrotowego i analizy biznesowej – zapewniamy firmom narzędzia niezbędne do wydajnej działalności na całym świecie i pewnego rozwoju.

Specjalista ds. obsługi klienta

Lokalizacja

Zjednoczone Emiraty Arabskie, Dubaj

Payoneer poszukuje utalentowanego specjalisty ds. obsługi klientów B2B, który dołączy do dynamicznie rozwijającej się globalnej firmy z branży fintech. Zadaniem osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie umożliwienie milionom małych i średnich przedsiębiorstw oraz firm profesjonalnych w regionie EMEA (Bliski Wschód i Afryka) otrzymywanie płatności z całego świata dzięki szybkim, elastycznym, bezpiecznym i niedrogim rozwiązaniom Payoneer. Do Twoich obowiązków będzie należało zwiększanie popularności rozwiązania wśród firm oraz penetracja rynku. Pracując w dynamicznym środowisku sprzedaży, będziesz odpowiedzialny za pozyskiwanie, kwalifikowanie i rekrutację klientów na platformie Payoneer. Idealny kandydat będzie czuł się swobodnie w dynamicznym, wielozadaniowym i pełnym energii środowisku oraz będzie potrafił radzić sobie z niejasnościami. Powinien być również osobą samodzielną, gotową do opracowywania i realizacji planu pokrycia terytorialnego.

Twoje zadania

• Zwiększ udział w rynku poprzez pozyskiwanie i wdrażanie nowych klientów
• Utrzymanie silnego leja sprzedażowego klientów o wysokiej wartości, prezentowanie oferty Payoneer kadrze kierowniczej wyższego szczebla oraz zawieranie umów z Payoneer jako preferowanym partnerem w zakresie przyjmowania płatności międzynarodowych i opcji płatności przy kasie
• Umiejętność odkrywania nowych segmentów biznesowych i definiowania strategii wejścia na rynek (GTM) dla tych segmentów
• Tworzenie i realizacja miesięcznych prognoz dla regionów/segmentów oraz przekraczanie celów w zakresie liczby klientów i wartości GMV z naszej działalności bezpośredniej
• Prowadzenie działań below the line w celu zwiększenia pozyskiwania klientów oraz reprezentowanie Payoneer na forach branżowych w celu budowania świadomości
• Tworzenie i przedstawianie atrakcyjnych propozycji wartości usług Payoneer we współpracy z zespołem marketingowym
• Regularna współpraca między działami z kierownictwem wyższego szczebla w celu zapewnienia realizacji celów jednostki
• Rozwijanie długoterminowych relacji strategicznych z kluczowymi interesariuszami
• Silne umiejętności ilościowe, analityczne oraz w zakresie rozwiązywania konfliktów

Kim jesteś

• Co najmniej 5 lat doświadczenia w zakresie rozwoju działalności, sprzedaży usług i/lub rozwiązań oraz obsługi klientów, zwłaszcza w branży płatności, handlu elektronicznego lub pozyskiwania dużych podmiotów handlowych
• Udokumentowane osiągnięcia w zakresie realizacji i przekraczania wyznaczonych celów biznesowych
• Doświadczenie w prowadzeniu złożonych negocjacji z kadrą kierowniczą wyższego szczebla (CXO) dużych klientów i klientów korporacyjnych
• Umiejętność dążenia do doskonałości operacyjnej poprzez innowacyjne inicjatywy
• Umiejętność zarządzania zespołem i jednoczesnej pracy nad indywidualnymi celami
• Umiejętność analitycznego myślenia i orientacja na dane, silna umiejętność podejmowania decyzji opartych na danych
• Biegła znajomość obsługi poczty elektronicznej oraz doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej

Nie jest to konieczność, ale ogromna zaleta

• Doświadczenie w branży płatności i bankowości
• Znajomość segmentu klientów B2B i korporacyjnych
• Znajomość języków innych niż angielski (arabski, turecki)
• Doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej dla małych firm zajmujących się handlem transgranicznym
• Doświadczenie w marketingu cyfrowym, marketingu afiliacyjnym i mediach społecznościowych
• Doświadczenie w analizie danych i korzystaniu z narzędzi BI
• Doświadczenie w pracy w międzynarodowej firmie

Sposób działania Payoneer

Działaj jako partner naszych klientów od wewnątrz

Dowiedzieć się, czego potrzebują, i stworzyć to, co pomoże im osiągnąć więcej.

Zrób to. Poczuj się z tym dobrze.

Odpowiedzialność we wszystkim, co robimy, bez strachu.

Nieustannie się doskonalić

Zawsze dążymy do osiągnięcia wyższego standardu niż poprzednio.

Wspierajcie się nawzajem

Pomagamy sobie nawzajem rozwijać się – zarówno jako profesjonaliści, jak i jako ludzie.

Jeśli brzmi to jak firma, społeczność i misja, w których chciałbyś uczestniczyć, złóż podanie już dziś.

Zależy nam na tworzeniu zróżnicowanego i sprzyjającego integracji miejsca pracy. Payoneer jest pracodawcą zapewniającym równe szanse zatrudnienia, a wszyscy wykwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy rekrutacji bez względu na rasę, kolor skóry, pochodzenie, wyznanie, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, narodowość, wiek, niepełnosprawność, status chronionego weterana lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawem. Jeśli potrzebujesz odpowiednich udogodnień na którymkolwiek etapie procesu rekrutacyjnego, skontaktuj się z rekruterem odpowiedzialnym za dane stanowisko w celu uzgodnienia niezbędnych zmian. Decyzje dotyczące wniosków o racjonalne dostosowanie są podejmowane indywidualnie dla każdego przypadku.