Fiserv rozszerza Clover o funkcje e-commerce oparte na AI dla małych firm

Amerykańska firma Fiserv uruchomiła funkcje e-commerce oparte na sztucznej inteligencji w platformie sprzedażowej Clover. Rozwiązanie jest skierowane do małych firm, które mają ograniczoną obecność w internecie. Pozwala zarządzać sprzedażą stacjonarną i online z jednej platformy oraz poprawiać widoczność produktów w wyszukiwarkach i narzędziach zakupowych opartych na AI. Funkcje są dostępne dla sprzedawców Clover w Stanach Zjednoczonych.

Tworzenie stron i widoczność produktów z pomocą AI

Sprzedawca może podać podstawowe informacje o firmie i preferencje dotyczące projektu, a Clover wykorzysta AI do wygenerowania strony internetowej. Platforma oferuje też narzędzia optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) oraz silników odpowiedzi (AEO). Mają one pomóc firmom pojawiać się w wynikach wyszukiwania i rekomendacjach zakupowych generowanych przez AI, z których konsumenci coraz częściej korzystają przy odkrywaniu produktów i podejmowaniu decyzji.

Sklep internetowy jest bezpośrednio połączony z produktami, stanami magazynowymi, klientami, zamówieniami i płatnościami zarządzanymi już w Clover. Sprzedawcy nie muszą więc wdrażać osobnego systemu e-commerce. Wbudowane funkcje wysyłki i obliczania podatków na podstawie miejsca dostawy mają ułatwiać sprzedaż klientom w całych Stanach Zjednoczonych. Według Fiserv uruchomienie sklepu internetowego może zająć kilka minut.

Połączenie sprzedaży stacjonarnej i cyfrowej

Sanjay Saraf, Chief Product Officer, Merchant Solutions w Fiserv, wskazał, że AI zmienia sposób, w jaki konsumenci odkrywają produkty, podejmują decyzje i nawiązują kontakt z firmami. Dodał, że Clover ma zapewnić małym firmom dostęp do narzędzi AI, które pomogą im konkurować, zwiększać widoczność i docierać do klientów w różnych kanałach zakupowych. Według Sarafa platforma ma sprawić, by AI stała się codziennym narzędziem wspierającym rozwój sprzedawców.

Clover łączy urządzenia i oprogramowanie POS z obsługą płatności dla małych i średnich firm. Dzięki nowym funkcjom przedsiębiorcy, którzy dotąd sprzedawali głównie stacjonarnie, mogą prowadzić sprzedaż online w tym samym systemie. Zamówienia i płatności są synchronizowane między kanałami, a wspólne katalogi produktów i stany magazynowe eliminują potrzebę osobnej aktualizacji zapasów dla sklepu internetowego i punktu sprzedaży.